বিকাশ একাউন্টের যেকোন কাজ করার সময় আপনি যদি পরপর তিনবার ভুল পিন টাইপ করেন। তাহলে আপনার বিকাশ একাউন্ট এর পিন সাময়িকভাবে লক হবে। বিকাশ কর্তৃপক্ষ আপনার একাউন্ট রক্ষা করার জন্য সাময়িক সময়ের জন্য বিকাশ পিন লক সমস্যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেলে দেয়।
আর তখনই আপনার একাউন্টের যে পিন রয়েছে সেই পিন ব্লক হয়ে যাবে। আর এই পিন আনব্লক করতে না পারলে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন রকমের লেনদেন করতে পারবেন না। কোন ভাবে আপনার একাউন্টের পিন লক হয়ে গেলে, পিন লক সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়ার জন্য নিন্মলিখিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
বিকাশের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হল 16247। সর্বপ্রথম এই নাম্বারে কল করবেন। এরপর উপরে উল্লেখিত নাম্বারে কল করার পরে বিকাশের কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার সাথে সম্পৃক্ত হবেন। এরপর উনাকে আপনার একাউন্টের পিন ব্লক হওয়ার কথা মেনশন করবেন।
তবে মনে রাখবেন যে একাউন্টে পিন লক হয়েছে ঠিক সেই বিকাশ অ্যাকাউন্ট নাম্বার বা সেই ফোন নাম্বার থেকে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে কল করবেন। আর যখনই তাদেরকেই পিন লক সম্পর্কে অবগত করবেন।
তখন তারা আপনার বিকাশ একাউন্ট তৈরির সময় আইডি কার্ডের নাম্বার এবং আইডি কার্ডে যে নাম আছে সে আইডি কার্ডের নাম জানতে চাইবে। এরপর আপনি যদি তাদেরকে এই সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য সঠিকভাবে দিয়ে দিতে পারেন।
তাহলে সহজেই তারা বিকাশ পিন আনলক করে দিবে। এবং যখন বিকাশ পিন আনলক করে দিবে তখন আপনি বিকাশের মেনু কোড টাইপ করে নতুন পিন সেটআপ করার অপশন পেয়ে যাবেন। আর এভাবেই মূলত আপনি চাইলে খু্ব সহজেই ঘরে বসেই লক হয়ে যাওয়া পিন রিসেট বা সেটাপ করতে পারবেন।
বিকাশ পিন আনলক করার নিয়ম?
আসলে কিভাবে বিকাশ পিন লক আনলক করবেন এ বিষয়টি নিয়ে অনেকেই দ্বিধা দ্বন্দ্বে ভুগেন। বিকাশ পিন লক হয়ে গেলে আনলক করতে নিম্নোক্ত উপায় অনুসরণ করে খুব সহজে লক হয়ে যাওয়া বিকাশ একাউন্ট আনলক করা যাবে। বিকাশ একাউন্ট লক হয়ে গেলে একাধিক উপায়ে পিন আনলক করা যাবেঃ
- নিজে বিকাশ পিন সেটআপ করা
- Bkash pin reset with bkash apps
- Bkash pin change Online
নিজে বিকাশ পিন সেট করার নিয়ম?
নিজে bkash pin reset online করতে আপনার বিকাশ একাউন্ট থেকে *২৪৭# ডায়াল করুন। এরপর বিকাশ ইউএসএসডি কোড ডায়াল পরবর্তী বিকাশ মেনুতে 9 নম্বরে একটি নতুন অপশন দেখতে পাবেন। 9. Reset PIN. রিসেট পিন সিলেক্ট পরবর্তী আপনার কাছ থেকে যে আইডি কার্ড দিয়ে বিকাশ একাউন্টটি খুলেছিলেন সে আইডি কার্ডের নাম্বার চাওয়া হবে।
তাই এখন আপনি আপনার বিকাশ একাউন্টের আইডি কার্ডের নাম্বারটি প্রদান করুন। এরপর ভোটার আইডি কার্ড নাম্বার প্রদানের পরবর্তীতে আপনার কাছ থেকে বিকাশ একাউন্টের সর্বশেষ তিনমাস বা ৯০ দিনের মধ্যে একটি লেনদেন সম্পর্কে জানতে চাওয়া হবে। আর আপনি যদি লেনদেন করে থাকেন তবে লেনদেনের পরিমাণ উল্লেখ করবেন।
আর যদি গত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার বিকাশ একাউন্টে কোন ধরনের লেনদেন না করে থাকেন তাহলে সে অপশনটি নির্বাচন করুন। এরপর আপনার সকল ইনপুট দেয়া তথ্যগুলো সঠিক থাকলে বিকাশ আপনার পিন রিসেট করে দিবে।
আপনার bkash pin reset করার জন্য এসএমএস এর মাধ্যমে একটি টেম্পোরারি পিন কোড আপনার নাম্বারে সেন্ড করবে। উক্ত টেম্পোরারি পিন কোড ব্যবহার করে আপনি সহজেই আপনার বিকাশ একাউন্টটি পুনরায় সচলের মাধ্যমে একটিভ করতে পারবেন।
Bkash pin reset with bkash apps?
বিকাশ পিন লক খুলতে এখন আপনি বিকাশ অ্যাপ ব্যাবহার করতে পারেন। তবে বিকাশ থেকে টেম্পোরারি বা অস্থায়ী পিন এসএমএস পাওয়ার পর বিকাশ অ্যাপ লগইন পেজে “পিন ভুলে গিয়েছি” বাটনে ট্যাব করুন। তারপর আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিন।
পরের ধাপে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড বা OTP এবং এসএমএস থেকে পাওয়া অস্থায়ী পিন দিন। এরপর আপনার পছন্দ অনুসারে পাঁচটি অগুছালো সংখ্যা দিয়ে আপনার জন্য একটি শক্তিশালী বিকাশ পিন দিন। আর হ্যাঁ একই পিন আবার দিয়ে সফল ভাবে আপনার বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করে নিন।
Bkash pin change OnlinOnline?
বিকাশ পিন লক হয়ে গেলে *২৪৭# পরিবর্তন নতুন পদ্ধতি। ভুলে যাওয়া বিকাশ পিন পরিবর্তনে আপনাকে আরও বেশি সুবিধা দিতে বিকাশ মেনুতে একটি নতুন আইটেম অ্যাড করা হয়েছে ৯. রিসেট পিন। এই পদ্ধতি অনেকে bkash pin change Online বলে থাকেন।
কেননা আপনি আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করলে নিজে নিজে আপনার বিকাশ পিন পরিবর্তন করতে পারবেন। Bkash pin change করতে Bkash USSD Code *247# ডায়াল করে আপনি এখন বিকাশ একাউন্ট পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।
*247# ডায়াল করে মেনু থেকে 9. Pin Reset সিলেক্ট করুন। এরপর আপনার আইডি নাম্বার দিন (পাসপোর্ট/ ড্রাইভিং লাইসেন্স / ভোটার আইডি কার্ড) এখন আপনার জন্মসাল টাইপ করুন। সর্বশেষ একটি লেনদেনের তথ্য দিন।
আপনার দেয়া প্রয়োজনীয় তথ্য ঠিক থাকলে আপনাকে এসএমএস এর মাধ্যমে একটি টেম্পোরারি বা অস্থায়ী পিন পাঠানো হবে। টেম্পোরারি পিন এসএমএস আসার পর আপনি ম্যানুয়ালি অথবা বিকাশ অ্যাপ থেকে পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।
অথবা বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নাম্বারের পাশাপাশি নিকটস্থ এজেন্ট বা বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার থেকেও বিকাশের পিন লক হলে তা আনলক করে নিতে পারবেন। আর এসব স্থানে যাওয়ার আগে সাথে করে ন্যাশনাল আইডি কার্ড (এনআইডি কার্ড) ছাড়াও যে নাম্বার দিয়ে বিকাশ একাউন্টটি খুলেছেন সে সিমটি নিয়ে যেতে ভুলবেন না।
